ตัวอย่างจริงของวิธีที่เราช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ดำเนินงานได้ง่ายขึ้น,
ปรับปรุงประสิทธิภาพ และปกป้องกำไร.
กลุ่มขนส่งสุรินทร์
สถานการณ์ของลูกค้า
กลุ่มขนส่งสุรินทร์ ผู้ให้บริการขนส่งที่ดำเนินกิจการโดยครอบครัว ครอบคลุมเส้นทางทั่วภาคกลางและภาคตะวันออกของประเทศไทย กำลังประสบปัญหาการจัดส่งล่าช้า การวางแผนเส้นทางที่ไม่มีประสิทธิภาพ และต้นทุนน้ำมันเชื้อเพลิงที่เพิ่มสูงขึ้น การจัดตารางงานทำด้วยระบบแมนนวล ส่งผลให้เกิดความสับสนระหว่างฝ่ายจัดส่งและพนักงานขับรถ ขณะที่ลูกค้าได้รับข้อมูลอัปเดตที่ไม่ชัดเจนหรือล่าช้าอยู่บ่อยครั้ง.
การแทรกแซงของเรา
เราได้ปรับปรุงกระบวนการกำหนดเส้นทางและตารางเวลาให้มีความคล่องตัวมากขึ้นโดยใช้ระบบติดตามแบบเรียลไทม์ที่เรียบง่ายและเหมาะสมกับขนาดของธุรกิจ เจ้าหน้าที่จัดส่งได้รับการฝึกอบรมให้ประสานงานการขนส่งได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น และฝ่ายบริการลูกค้าสามารถมองเห็นข้อมูลได้ง่ายขึ้น ช่วยให้แจ้งข่าวสารแก่ลูกค้าล่วงหน้าได้อย่างทันท่วงที.
ผลลัพธ์
- ประสิทธิภาพการใช้เชื้อเพลิงลดลง 12%
- ความน่าเชื่อถือในการจัดส่งดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัด
- การโทรจากลูกค้าที่เกี่ยวกับการล่าช้าลดลงอย่างมาก
- สุรินยังคงรักษาลูกค้าค้าปลีกที่สำคัญไว้ได้ ซึ่งลูกค้าเหล่านี้กำลังพิจารณาที่จะเปลี่ยนไปใช้คู่แข่ง
ชัยโย พรีซิชั่น เวิร์คส์
สถานการณ์ของลูกค้า
ชัยโย พรีซิชั่น เวิร์คส์ ซึ่งเป็นโรงงานกลึงและประกอบชิ้นส่วนขนาดกลาง กำลังประสบปัญหาคุณภาพไม่สม่ำเสมอ ขาดประสิทธิภาพในการผลิต และปริมาณงานที่ล่าช้า พนักงานแต่ละคนได้พัฒนาวิธีการทำงานของตนเอง ส่งผลให้ผลลัพธ์ไม่สม่ำเสมอและต้องมีการแก้ไขงานซ้ำเพิ่มขึ้น.
การแทรกแซงของเรา
เราได้ทบทวนกระบวนการผลิตทั้งหมด สร้างขั้นตอนมาตรฐานที่ชัดเจนและเรียบง่ายสำหรับกระบวนการสำคัญ และแนะนำจุดตรวจสอบคุณภาพที่ปฏิบัติได้จริง การประชุมสั้นประจำวันช่วยให้หัวหน้างานสามารถระบุความเสี่ยงได้ตั้งแต่เนิ่นๆ และทำให้งานดำเนินไปอย่างราบรื่น.
ผลลัพธ์
- การแก้ไขงานที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพลดลง 22%
- ผลผลิตเพิ่มขึ้นโดยไม่ต้องเพิ่มพนักงาน
- ระยะเวลาการผลิตคงที่ ช่วยเพิ่มความไว้วางใจของลูกค้า
- ผู้บังคับบัญชาได้รับเวลาเพิ่มขึ้นสำหรับการปรับปรุงเชิงป้องกันแทนที่จะต้องแก้ไขปัญหาอย่างไม่หยุดหย่อน
การขายเชิงพาณิชย์เรดวูด
สถานการณ์ของลูกค้า
Redwood Commercial Sales ซึ่งเป็นทีมขาย B2B ขนาดกลาง ประสบปัญหาการติดตามผลที่ล่าช้า กระบวนการขายที่ไม่สม่ำเสมอ และความแม่นยำในการคาดการณ์ยอดขายที่ต่ำ โอกาสทางธุรกิจมักสูญเสียไปเนื่องจากความไม่ชัดเจนในผู้รับผิดชอบและขาดโครงสร้างการทำงานที่ชัดเจน.
การแทรกแซงของเรา
เราได้นำรูปแบบการดำเนินงานการขายที่เรียบง่ายมาใช้ ซึ่งช่วยชี้แจงขั้นตอน ความคาดหวัง และระยะเวลาในการติดตามผลให้ชัดเจน กระบวนการทำงานของระบบ CRM ได้รับการปรับให้ง่ายขึ้น และตัวแทนขายได้รับการโค้ชชิ่งรายสัปดาห์โดยมีคะแนนประเมินผลงานที่ชัดเจนเป็นเครื่องมือสนับสนุน.
ผลลัพธ์
- ท่อส่งที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเพิ่มขึ้น 19%
- ความแม่นยำของการพยากรณ์ดีขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ
- วงจรการขายสั้นลงเนื่องจากการติดตามผลอย่างต่อเนื่อง
- ทีมบรรลุการเติบโตอย่างต่อเนื่องในไตรมาสเมื่อเทียบกับไตรมาสก่อนหน้า
บ้านไม้ บิลด์ แอนด์ รีแพร์
สถานการณ์ของลูกค้า
บริษัท บ้านไม้ บิลด์ แอนด์ รีแพร์ ผู้รับเหมาก่อสร้างและปรับปรุงขนาดเล็ก กำลังประสบปัญหาการเกินงบประมาณงานซ้ำซาก การประมาณราคาที่ไม่สม่ำเสมอ และช่องว่างในการสื่อสารระหว่างทีมสำนักงานและทีมหน้างาน ความไม่มีประสิทธิภาพในการจัดตารางงานทำให้ทีมงานต้องนั่งว่างระหว่างงาน.
การแทรกแซงของเรา
เราได้แนะนำเทมเพลตการประเมินราคาอย่างง่ายเพื่อสร้างราคาที่สม่ำเสมอ จัดตั้งกระดานติดตามงานที่ใช้งานได้จริงซึ่งเชื่อมโยงทีมงานในสำนักงานและไซต์งาน และจัดตั้งการประชุมวางแผนรายสัปดาห์เพื่อจับคู่การทำงานที่กำลังจะมาถึงกับทีมงานที่มีอยู่ ผู้นำไซต์งานใช้ขั้นตอนการรายงานอย่างรวดเร็วเพื่อแจ้งปัญหาตั้งแต่เนิ่นๆ.
ผลลัพธ์
- งานเกินกำหนดลดลง 31%
- การใช้ประโยชน์ของลูกเรือเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ
- กำไรเพิ่มขึ้นจากการประมาณการอย่างถูกต้องมากขึ้น
- ความพึงพอใจของลูกค้าเพิ่มขึ้น ส่งผลให้เกิดงานจากการแนะนำมากขึ้น
ปลดล็อกทุกความเป็นไปได้
ผลลัพธ์เหล่านี้ไม่ใช่เรื่องผิดปกติ แต่เป็นผลมาจากระบบที่ชัดเจน การเปลี่ยนแปลงที่เป็นรูปธรรม และการมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ขับเคลื่อนประสิทธิภาพอย่างแท้จริง หากคุณพร้อมที่จะทำให้การดำเนินงานของคุณง่ายขึ้น และปกป้องกำไรของคุณ ให้เราคุยกัน.